Der Lödige-Kundenservice
Ihr Erfolg ist unser Ziel. Deshalb liefern wir Maschinen sowie Ersatzteile termingerecht, und das weltweit! Unser Team betreut und unterstützt Kunden in den Sprachen Englisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Arabisch und Russisch von mehr als 5 Standorten (u. a. Deutschland, USA, Spanien, China, Indien). Ganz gleich, wo Ihre Lödige-Maschine steht, unsere Experten sind vor Ort und montieren sie schnell und reibungslos in Ihre Produktionsumgebung.
Erst wenn alles 100%ig läuft und Sie zufrieden sind, ist die Arbeit unserer Servicetechniker beendet.
Denn mit dem kontinuierlichen Service Ihrer Wartungsverträge bleiben wir stets bei Ihnen. Ob via Fernzugriff wie bei den SPS-gesteuerten Maschinen. Oder persönlich, weil Sie Ihre Lödige-Maschine umbauen oder modernisieren oder ein Software-Update durchführen lassen wollen.
Dabei bemerken Sie uns kaum. Denn unsere Lödige-Techniker arbeiten effizient, zügig und fein abgestimmt auf Ihre Produktion. Kaum da, schon wieder weg, und die Maschine läuft.
Selbstverständlich übernehmen wir auch die Qualifizierung Ihrer pharma- und lebensmitteltechnischen Anlagen:
Von der Designqualifizierung (Design Qualification – DQ) bei der Planung über die Installationsqualifizierung (Installation Qualification – IQ) bei Inbetriebnahme bis hin zur Durchführung der Funktionsqualifizierung (Operational Qualification – OQ), und der Unterstützung bei der Leistungsqualifizierung (Performance Qualification – PQ) sowie Durchführung der regelmäßigen Rekalibrierung.
Und nicht zuletzt: Wissen hilft. Deshalb nutzen Sie Ihre Lödige-Schulung. Um Ihre Lödige-Maschine optimal zu bedienen. Um Wartungen selbst durchführen zu können. Um Zeit und Geld zu sparen.
Unsere Dienstleistungen im Überblick
- Reaktionsschneller Wartungs- und Reparaturservice für hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlage
- Verschleiß- und Ersatzteile
- Fernwartung/Service Level Agreements
- Service-/Wartungsverträge für Neumaschinen und Altanlagen
- Prozessumstellung und -optimierung
- Beratung zur Umsetzung neuer Sicherheitsstandards nach EG-Richtlinie 2006/42/EG sowie EG-Richtlinie 2014/34/EU (ATEX-Richtlinie)
- DQ/IQ/OQ/PQ
- Kalibrierservice
- Schulung
- Verfahrenstechnischer Support
- Leihmaschinen- und Gebrauchtmaschinenservice
